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对话科捷:会玩大数据和AI的供应链公司是什么样的?

摘要:科捷物流成立于2003年,是从神州控股孵化出来的供应链企业。第一桩重大事件,是在全国范围内负责苹果手机的配送。这一成功案例成为科捷打开手机市场的敲门砖。目前,科捷已经连续三年拿下双十一电商仓单仓接单冠

主题地图@ vision china的来源

对于在电子商务平台上购物来说,快递到家的速度越来越快。

除了京东超市和天猫超市在当天和第二天的到来之外,甚至在618、双Xi和双12的狂欢日,当人们剁手时,一些主要品牌也可以在一天两天内到达。

去年11月,Tmall的第一批订单仅用了8分钟就交付给了消费者。

其中,除了负责最终配送的“三通一丰”勤劳勇敢的快递兄弟外,物流公司在整个供应链中也发挥了重要作用。

在我国,物流成本甚至占到国内生产总值的13%-14%(2018年上半年社会物流总成本占到国内生产总值的14.5%),这是一个万亿的市场。

“物流业太大了。普通消费者认为,相对直接的中国2c物流实际上只占整个物流市场的一小部分。较大的是2b物流。”杰克集团的Cmo徐霞告诉钛媒体的编辑。

物流业涉及诸多环节,不仅体现在向消费者快递的过程中,还包括金融、进出口、仓储、仓储经营、运输、配送、配送、售后等几十个主次环节。可以说,商品的每一步都涉及物流,从原材料到制造和生产,到仓储和货架,再到分配给消费者。

而在整个双十一快递增长速度的背后是物流业数字化进步的结果。

在智能物流的发展中,科捷物流是一个典型的研究样本。

杰克物流成立于2003年,是深州控股孵化的供应链企业。在it数字化、3c、电子商务、美容化妆、快速褪色等行业,杰克已经是真正的领导者。

目前,杰克集团已经发展了五大板块:进出口(杰克进出口)、软件saas服务(杰克智云)、供应链服务(杰克物流)、大数据人工智能(杰克奇点)、电子商务全渠道(杰克技术服务)。

2018年11月,菜鸟的电子商务仓库在网上发货中排名第一,来自杰克物流。

几天前,神州控股交出了上半年的成绩单。其中,以杰克集团为主导的智能产业链业务总营业额达23.5亿港元,比上一财年同期增长43.87%。毛利为2.93亿港元,毛利率为12.45%。

诞生于it行业,为COJE物流带来了一个特殊的基因——注重软硬件建设,系统开发全国物流运营网络。

杰克集团首席技术官冯岩向钛媒体介绍说,杰克的所有核心管理系统都是独立开发的,重点是技术投资和新技术的应用。最重要的是系统地发展国家物流运营网络。

十多年前,杰克是神州控股的物流运营中心。它属于企业物流。2003年开始接受外部业务,转变为供应链企业。

然而,由于神州控股有限公司的it性质,杰克首先负责it数字产品和3c产品的运输,这自然要求物流服务提供商具备数字和定制能力。

“与普通消费品不同,it产品对物流和运输有更高的要求。从COJE建立之初,就要求在整个过程中跟踪和管理每台设备的序列号。这需要建立一个复杂、准确和高效的供应链,如果没有强大的系统和管理能力,这是不可想象的。”冯岩解释道。

他认为,2009年的两个事件是科特迪瓦发展的转折点。

第一个重大事件是苹果手机的全国发行。

2009年,科杰与中国联通华盛达成合作协议,开始负责中国联通华盛苹果手机的物流业务。

“当时,杰克的自我研究系统已经支持跟踪和管理整个代码串过程的能力,这在国内物流提供商中仍然很少见。”严锋向钛媒体解释道,“以苹果手机为例,每部苹果手机都有一个唯一的序列号,在销售前必须与合同零售店系统中的序列号保持一致。”

这个成功的案例已经成为Koje打开手机市场的关键。

据钛媒了解,经过多年积累,杰克现在拥有100多万平方米的自营智能仓储园区,是中国领先的it和通信终端第三方物流提供商。除了三大运营商,华为、中兴和小米等行业领先制造商也是杰克的用户。

在为it和数字客户提供良好服务的过程中,Koje逐渐形成了几大优势。这些优势使其自然适合为大客户服务:全国性的存储网络、实时高效的数字操作系统和灵活的生态连锁服务。

第二件事是双十一。

2008年,阿里巴巴推出“双十一”购物节,第二年(2009年),小次郎深入参与“双十一”物流环节,成为业内运营时间最长的电子商务物流服务提供商。

目前,杰克已经连续三年获得双十一电子商务仓单仓单冠军。

“在天猫16个类别的前5名商户中,曲叶服务占一半以上。在快速发展的行业中,食品、母婴、美容化妆、服装等行业排名第一,我们为宝洁、精品商店、开拓者、李宁等知名公司服务。”

徐霞表示,正是由于2009年3c产业和电子商务仓库的早期布局,杰克才能够成为提供b2b/b2c集成供应链服务的物流提供商。

同时,除了为企业提供物流服务外,Koje还可以为客户提供供应链大数据服务,甚至通过对库存、销量等数据的分析来预测销量。

徐霞告诉钛媒体,下一步,杰克将在汽车零部件和农产品电子商务领域发动攻势。

从2003年至今,杰克物流经历了十多年的积累,形成了完整的数字物流系统,为整个供应链提供行业端到端的一站式服务,并在过去两年探索了b2b/b2c一体化物流运作模式。

杰克的主要系统可以概括为仓库系统、数字系统和操作系统。这三个网络是同时开发的,并且能够同时迭代升级。

一个是遍布全国的仓库网络。

冯岩告诉钛媒体,仓库网络是物流企业的基础。自建仓库需要大量资本和长期积累,这也是让新玩家感到更大压力的一点。在这方面,Koje起了带头作用。

“我们仍在稳步扩大我们的存储容量,但我们绝对不会烧钱。”

目前,全国104个城市的231个仓库和3229个县市已形成物流运营网络,年交货值超过1000亿元,日处理能力超过200万份订单。

第二是支持数字系统。

“与一些物流公司不同,COJE的许多领军人物都出生在erp、电子商务和软件服务领域。在COJE业务之初,我们开始考虑使用技术来改变供应链效率的能力。”

目前,COJE开发的供应链管理软件库系统包括bms/oms/wms/tms,连接b2b和b2c。

据钛媒体了解,杰克集团子公司杰克智云是一家独立于杰克其他物流业务单位的专业物流软件公司。拥有强大的信息系统资源,包括订单管理系统、仓库管理系统、运输跟踪系统、条码扫描系统、进出口系统,在系统开发和客户界面方面有丰富的经验。

如图所示,通过杰克金库wms管理软件,可以实时了解北京平谷甲仓库的管理情况。

然而,在完整的数字系统下,杰克再次完善了完整的大数据服务。相应的产品是kxdata,一个由杰克开发的供应链大数据平台。

Koje kxdata可以监控和挖掘供应链中所有环节(采购、库存、仓库运营、运输、售后等)的数据。),从而提高供应链中的客户服务质量。同时,kxdata提供了一系列解决复杂物流业务流程和孤立数据孤岛问题的能力,包括物流行业可视化业务辅助决策平台、各种物流应用场景中的数据分析和挖掘等。,为客户提供准确的实时业务洞察力,并持续解决供应链管理问题。

以图中的实时运输和销售为例,kxdata可以分析商品销售量、用户回购情况、地理分布等。

冯岩说:“通过这样一个平台,我们可以清楚地告诉客户他的商品在该国的分销、库存和销售情况。通过可视化工具,仓库管理可以一目了然。此外,不仅要做物流服务,还要做一些销售预测。”

三是强化运行机制。

物流是一个非常复杂和庞大的行业,因此,基于自核心系统,杰克物流一直保持着开放合作的运作模式。例如,一些运输和售后服务将交付给合作伙伴完成。在双十一中,主要快递公司也是COJE的合作伙伴,他们共同完成对消费者的“最后一公里”。

“例如,在b2b业务的运输领域,有干线、快递运输、城市配送等业务。许多地区和个人运营商具有最高的效率和性价比。我们选择与他们合作,并将其纳入COJE系统进行统一管理和运营。目前,已有数万家运营商接入杰克系统,这可以为制造商提供一个易于管理、质量稳定、价格合理的运输网络。”

全渠道运作也是一个非常重要的项目。目前,杰克的渠道运营能力已经从在线延伸到离线,包括超市、大卖场、零售终端和便利店。各种电子商务平台、官方网站和微信的在线覆盖。

从这些网络延伸出来的数字物流服务也已经成熟并开始出口。

首先,为大客户提供全套智能定制物流服务。除了b2b,b2c能力也逐渐成熟,形成了一个典型的b2b/b2c集成运营,并通过大数据应用为客户服务。

如上所述,kxdata大数据平台整合了供应链场景下的大数据服务需求,实现了可视化决策辅助信息的智能挖掘和实时推送,帮助产业链中的决策者根据市场变化做出更加准确的决策,进一步提高了产业链的整体运行效率。

第二,除了为主要客户服务,数字功能还出口到其他企业。

依托神州控股,杰克高度重视软件研发。目前,供应链大数据应用平台kxdata和核心供应链管理系统vault WMS也已对外开放,并已独立签约数十家客户。杰克为他们提供独立的软件服务。

第三,出口仓储能力,为电子商务提供电子商务仓储服务。

小岛是菜鸟的核心存储服务提供商之一。“我们已经在全国各地为菜鸟设立了22个专门的电子商务仓库。经营类别包括天猫超市、美容化妆品、快速零售、零售、数码、跨境等。”据徐霞介绍,杰克已经连续3年蝉联双十一单座冠军,并被菜鸟网评为“世界第一名”。

然而,杰克物流也遵循技术产业专业化的原则。“tmall有25个类别,我们只有16个。我们不做家居装饰建材之类的事情,但在这16个类别中,前5名商家占了一半以上。”

除了这三种能力之外,Koje还在进一步输出人工智能能力,其人工智能仓库解决方案人机舞蹈已经迭代到3.0版。

杰克人机舞蹈1.0-3.0,操作重点不同,适用场景不同。1.0版使用agv机器人。Koje创造了一种“车对人”的挑选模式。事实证明,它非常适合12月11日订单飙升的商业场景,现在已被业界一个接一个采用。2.0版是第一个采用空气悬浮agv的版本,它使电子商务仓库选择从2D转移到3D。这是世界上第一个,可以大大提高仓库空间的利用率。3.0版适用于b2b/b2c集成运营。两种作业拣货模式重用agv,创新性地使整个托盘货物拣货和零件拣货模式在同一个仓库中共存。仓储面积增加30%,人员效率增加50%。

冯岩还表示,1.0版和3.0版之间的人机舞蹈并不是简单的升级,而是根据运营过程中的实际业务场景选择最合适的方案。“未来,杰克将有4.0/5.0.....研发和实践,以满足不同行业的需求。”

综上所述,目前,围绕智能产业链,杰克已经建立了一套完整的服务能力——为整个供应链提供一站式服务,包括b2b/b2c一体化运营、全渠道营销支持、金融/进出口/系统/仓储/运输/售后一站式服务;产业链大数据服务,包括Koje kxdata大数据应用平台、Koje vault云服务、vault bms、vault oms、vault wms、vault tms;在人工智能应用方面,杰克开发的人机舞蹈智能存储解决方案有1.0/2.0/3.0三个版本,也可以为客户提供智能公园规划和运营服务。

谈到科技对物流业的升级改造,徐霞表示,简单使用agv机器人或改造智能设备不能称为智能物流。

“物流是一个非常‘重’的行业。除了科技之外,我们必须坚定不移地经营,能够吃苦耐劳,才能真正了解业务,了解业务,摆脱仓库网络和仓库经营管理,而谈智能物流是空谈,”(本文从钛媒体开始,作者/赵宇航)

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