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“阿里妈妈”十二年大升级 数据智能运营消费者

摘要:9月17日,阿里妈妈在杭州举办的首届m营销峰会上宣布十二年来最重要的转型升级。阿里妈妈总裁赵敏现场表示,阿里妈妈提出的“数字时代的新营销”,将以“以消费者为中心,数据赋能,ai驱动”,推动数字营销变革

9月17日,阿里的母亲在杭州举行的首届M营销峰会上宣布了12年来最重要的转型升级。

阿里妈妈的总裁赵敏当场表示,阿里妈妈提出的“数字时代的新营销”将“以消费者为中心、数据驱动、人工智能驱动”,以推动数字营销的转型。

作为阿里巴巴集团商业数字营销的平台,阿里的母亲在过去12年中先后推出了淘宝培训、钻石展台、超级推荐等产品。从效果营销到强调产品效果协同,她推动了数百万中小型电子商务企业的成长和全球品牌的数字化转型。

即便如此,数字时代的营销正在经历巨大的变化。“消费者决策已经从最初的线性和可追溯到动态决策,”赵敏告诉中国商业新闻记者。“新的营销联系人可能随时出现,影响决策行为。在这个过程中没有要遵循的规则。因此,营销应该基于成千上万的人和成千上万的愿望。”

基于这些变化,阿里的母亲提议此时重新定义新的营销方式,即使用数据智能进行消费者操作。

一方面,阿里的母亲依靠阿里经济中积累的大量商业数据,实现了数据在全球媒体中的开放。淘宝和天猫等电子商务平台早已成为消费者“购物”、“获取信息”和“每天互动”的前沿。他们也成了媒体。阿里生态系统中的微博、优酷和其他媒体也形成了零售媒体矩阵。依靠这些零售媒体,阿里的母亲能够洞察消费者心理、行为和决策联系的变化。

另一方面,在商业数据的基础上,阿里母亲现有的人工智能技术可以通过深入的机器学习实现对消费者的智能理解和预测。通过大数据和人工智能,阿里的母亲想要实现“洞察消费者心理”、“影响消费者行为”和“衡量消费者变化”。在整个过程中,数据本身产生的洞察力被深入学习的算法引擎用来直接做出业务决策,而不是通过传统的数据分析获得的洞察力来支持人们的决策。

“数据就是决策。”赵敏说,“只有这样,我们才能在成千上万的人之间实现个性化交流,并面临消费者决策环节无序变化的挑战。”

值得注意的是,在阿里母亲的M营销峰会上,阿里母亲公布了秘密开发了几个月的项目“阿里母亲购买意向指数”(alimamapurchaseintentindex)。也就是说,通过阿里母亲独特的数据和技术能力,购买意向指数(消费者购买意向指数)被完全数字化,以衡量每个品牌整合营销推出对消费者购买决策的影响,并提供一个长期、动态、整合的评价体系。

联合利华中国数字和数字发展副总裁方俊认为,“品牌广告的效果更多的是对消费者的长期影响。当有一个实时的、大样本的指标可以通过行为来证明时,它可以帮助品牌做出快速决策。”

玛氏箭牌中国消费市场洞察总监朱妍认为,“新的指标体系可以帮助我们不断提高核心炸药投资的有效性,也可以找到更多的机会不断创造次级炸药。”

(编辑:张敬超,校对:张国刚)

资料来源:中国商业网

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